Chính sách bảo mật

goicaosudanang.com là website độc quyền được phát triển bới Zami House để cung cấp đến quý khách hàng các sản phẩm Gối dành cho bé. Việc lưu lại IP và cookie để tiện chăm sóc và đưa tới khách hàng các sản phẩm đúng với nhu cầu và tìm hiểu được thị hiếu của khách hàng khi tiếp cận với website của chúng tôi. Zami House cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của bạn cùng với các thông tin khác mà bạn cung cấp, các thông tin này được cung cấp qua  email bạn gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin bạn điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra hoặc tham gia vào một cuộc thi/ các hoạt động khuyến mại.

Thông tin được thu thập thông qua website của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi: 

  • Khách hàng được hỗ trợ khi mua sản phẩm của Zami House
  • Những thắc mắc khách hàng được giải đáp
  • Cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm mới nhất & các chương trình khuyến mãi trên Website của chúng tôi
  • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
  • Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá thương hiệu liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Zami House.

        Để thực hiện các mục đích nêu trên, công ty chúng tôi sẽ xem xét bảo mật thông tin, có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của bạn để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin của bạn cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập)

        Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép bạn có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân Zami House, hãy gửi e-mail cho chúng tôi.

        Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho bạn. Zami House sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của bạn được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên bạn không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

        Trang web có thể có các liên kết đến các website khác. Các website liên kết này có thể không thuộc phạm vi quản lý của Zami House không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ website liên kết nào.

        Zami House có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải cảnh báo hoặc báo trước. Bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận,  đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng hóa Zami House

1.Chính sách trả hàng:

Zami House với mong muốn đưa đến khách hàng những sản phẩm không những chất lượng cao nhất mà con đáp ứng dịch vụ tốt nhất với chính sách đổi trả hoàn toàn miễn phí như sau:

– Ngay khi giao hàng nếu khách hàng kiểm tra sản phẩm không đúng với cam kết khách hàng có thể hoàn trả lại cho nhân viên giao hàng mà không cần phải thanh toán bất cứ chi phí nào.

– Trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu Quý Khách Hàng có bất cứ khó khăn hoặc nghi nghờ về chất lượng sản phẩm có thể liên hệ ngay hotline 24/7: 077.700.98.68 nhân viên Zami House sẽ giải đáp và hướng dẫn cụ thể cho khách hàng.

– Trong trường hợp phần giải đáp của nhân viên hỗ trợ vẫn chưa làm cho khách hàng cảm thấy thuyết phục và yên tâm, khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu đổi hoặc trả lại hàng hóa đã mua mà không phải mất bất kỳ chi phí phụ nào. Kể cả trường hợp khách hàng đã mở ra và sử dụng.

2.Quy trình đổi trả:

– Đối với Khách Hàng ở TP HCM thuộc các quận (Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân Quận 10, Quận 6, Quận 1, Quận 3, Quận 11) chỉ cần gọi đến Hotline: 077.700.98.68 nhân viên Zami House sẽ trực tiếp đến tận nhà để để nhận đổi trả theo yêu cầu của khách hàng.

– Đối với KH ở TP HCM thuộc các quận (Bình Chánh, Thủ Đức, Hóc Môn, Nhà Bè, Quận 9, Quận 2, Quận 7, Quận 8) và các tỉnh khác trên toàn Việt Nam chỉ cần gọi đến Hotline 077.700.98.68 nhân viên Zami House sẽ hướng dẫn khách hàng trả lại hàng thông qua đối tác giao hàng của Hilobee (GHTK, GHN, Tân Sơn Nhất).

3.Chính sách hoàn tiền sản phẩm:

– Đối với trường hợp nhân viên Zami House trực tiếp đến tận nhà sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm ngay khi nhận lại hàng.

– Đối với trường hợp trả hàng qua đối tác giao hàng của Zami House , Zami House sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản hoặc gởi sản phẩm khác cho khách hàng ngay khi Zami House nhận được hàng trả về.

Trân trọng,

Zami House

Proudly Produced In Viet Nam

Giao hàng

 

Zami House hỗ trợ giao hàng tận nơi cho tất cả các khách hàng trên Toàn Quốc, Quý khách được quyền mở gói hàng sản phẩm kiểm tra đúng quy cách, tiêu chuẩn sản phẩm… trước khi nhận:

Trường hợp:

  • Sản phẩm giao đúng với mong muốn của mình => Quý khách nhận hàng và thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
  • Sản phẩm không đúng với mong muốn của mình => Quý khách hoàn trả lại cho nhân viên giao hàng mà không phải chịu bất cứ 1 chi phí nào thêm.
  • Trong quá trình sử dụng nếu Khách Hàng cảm thấy sản phẩm không đúng như ý muốn hãy liên hệ đường dây nóng 077.700.98.68 (trực 24/24) để phản ánh và nhân viên Zami House sẽ có trách nhiệm đổi hoặc thu hồi lại sản phẩm và hoàn 100% tiền tùy theo mong muốn của khách hàng.

Thời gian giao hàng:

  • TP HCM:

            + Đặt hàng trước 16:00 giao trong ngày

            + Đặt hàng sau 16:00 giao vào ngày hôm sau

  •     Các Tỉnh, TP Khác:

                Zami House liên kết với các đơn vị giao hàng uy tín nhất hiện nay như: Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post… giao hàng trực tiếp tại nhà cho Khách Hàng, thời gian nhận hàng từ 1 – 2 ngày làm việc tùy theo tỉnh.

Phí giao hàng:

Hilobee áp dụng chính sách hỗ trợ tối đa chi phí giao hàng cho khách hàng, áp dụng cho tất cả các đơn hàng lớn hay nhỏ, cụ thể như sau:

  • TP Hồ Chí Minh: Zami House hỗ trợ 100% chi phí giao hàng kể cà các huyện Bình Chánh, Thủ Đức, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ…
  • Các Tỉnh và Thành Phố khác: Zami House hỗ trợ 50% chi phí giao hàng, áp dụng cho tất cả các đơn hàng.

Ngoài ra, nếu có bất cứ vấn đề gì khó khăn cần giải đáp quý khách có thể liên hệ đường dây nóng: 077.700.98.68 để được tư vấn và hỗ trợ 24/24.

Xin chân thành cảm ơn!